আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত মূল্যবান। dhk7 কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখে তা এই নীতিতে বিস্তারিত বর্ণনা করা হয়েছে। সর্বশেষ হালনাগাদ: ০১ জানুয়ারি ২০২৬।
dhk7 (পরবর্তীতে "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখিত) বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি (পরবর্তীতে "নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আমাদের ওয়েবসাইট ও সেবা ব্যবহারকারীদের (পরবর্তীতে "আপনি", "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য") ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, প্রকাশ ও সুরক্ষা করি।
এই নীতি dhk7-এর সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে রয়েছে আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম, গ্রাহক সেবা, বেটিং কার্যক্রম, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং অন্যান্য সংশ্লিষ্ট পরিষেবা। dhk7-এ নিবন্ধন করে বা সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি জানাচ্ছেন।
আমরা বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করি। আপনার বিশ্বাস আমাদের কাছে সর্বোচ্চ গুরুত্বের বিষয় এবং আমরা প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি যে আপনার তথ্য কখনো অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করা হবে না।
dhk7 নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের কারণ | সংরক্ষণকাল |
|---|---|---|
| ব্যক্তিগত পরিচয় | অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও KYC যাচাই | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| আর্থিক লেনদেন | পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও নিরাপত্তা | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৭ বছর |
| গেমিং ইতিহাস | দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর |
| প্রযুক্তিগত লগ | নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ | ১২ মাস |
| কুকি ডেটা | ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নতি | সেশন শেষ বা ৩০ দিন |
dhk7 নিম্নলিখিত উপায়ে ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ করে:
আপনি যখন dhk7-এ নিবন্ধন করেন, অ্যাকাউন্য যাচাই সম্পন্ন করেন, জমা বা উত্তোলনের অনুরোধ করেন, গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করেন বা যেকোনো ফর্ম পূরণ করেন — তখন আপনি সরাসরি আমাদের তথ্য প্রদান করেন।
আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কুকি, ওয়েব বিকন এবং অন্যান্য ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য সংগৃহীত হয়। এর মধ্যে আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার তথ্য, ডিভাইস তথ্য এবং সাইট ব্যবহারের ডেটা অন্তর্ভুক্ত।
কিছু ক্ষেত্রে আমরা তৃতীয় পক্ষের উৎস থেকে তথ্য গ্রহণ করতে পারি, যেমন — পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা, পেমেন্ট প্রসেসর বা প্রতারণা সনাক্তকরণ পরিষেবা। এই তথ্য সংগ্রহ সবসময় আপনার নিরাপত্তা নিশ্চিত করার উদ্দেশ্যে করা হয়।
dhk7 নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে:
dhk7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:
পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket প্রভৃতি), গেম প্রোভাইডার (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi প্রভৃতি) এবং প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। সকল অংশীদারকে এই গোপনীয়তা নীতির সমতুল্য মান বজায় রাখতে হয়।
আদালতের নির্দেশ, সরকারি নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের অধীনে প্রয়োজন হলে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি। এই ক্ষেত্রে আমরা কেবল প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য প্রকাশ করব।
ব্যবহারকারী বা অন্যদের অধিকার, সম্পত্তি বা নিরাপত্তা রক্ষার জন্য প্রয়োজন হলে এবং প্রতারণামূলক কার্যক্রম সনাক্ত ও প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
dhk7 আপনার ব্রাউজারে কুকি এবং অন্যান্য ট্র্যাকিং প্রযুক্তি স্থাপন করে। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।
আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে অধিকাংশ কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা সম্ভব। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে dhk7-এর কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।
আপনার তথ্যের সুরক্ষা dhk7-এর সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা নিম্নলিখিত নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করি:
dhk7-এর শুধুমাত্র প্রশিক্ষিত ও অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। সকল কর্মী কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ। তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা দ্রুত পদক্ষেপ নেব এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট সদস্যদের জানাব।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]-এ ইমেইল করুন বা গ্রাহক সেবা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।
dhk7 শুধুমাত্র ১৮ (আঠারো) বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমাদের কাছে প্রমাণ হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি নিবন্ধন করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।
আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক dhk7 ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের গ্রাহক সেবায় তাৎক্ষণিকভাবে জানান।
dhk7 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত সদস্যদের SMS বা ইমেইলের মাধ্যমে জানাব এবং এই পেজে সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ পরিবর্তন করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
গোপনীয়তার স্তম্ভ
প্রতিটি স্তরে নিরাপত্তা — আপনার বিশ্বাসের প্রতিদান দিতে আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
dhk7-এ প্রেরিত প্রতিটি ডেটা ২৫৬-বিট SSL দিয়ে এনক্রিপ্টেড। হ্যাকার বা তৃতীয় পক্ষের পক্ষে আপনার তথ্য উপর থেকে পড়া অসম্ভব।
সংরক্ষিত সকল সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে রাখা হয়। সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।
আপনার ডেটায় শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের প্রবেশাধিকার। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত অডিট করা হয়।
dhk7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনাকে সেবা দেওয়ার জন্য ব্যবহৃত হয়।
প্রতিটি তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়। মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা সর্বদা জানার অধিকার আপনার আছে। যেকোনো সময় আপনার ডেটার হিসাব চাইতে পারেন।
গোপনীয়তা নীতি জানলেন — এবার আমাদের নিরাপদ প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করুন।